ALLIANCE REALTY Plus Ivan Banakh - Wrocław

yusia S.

Це просто найгірше що зі мною ставалось.
Компанія з якою я поступала до університету ( Vistula) якийсь знаходить на Урсинові, рекомендували цю компанію з пошуком житла.
1. Я вибирала умови стандарт , а не basic тобто, як я розумію, умови мали бути ще більш менш. В РЕЗУЛЬТАТІ нас жило 4 в квартирі , так я знала що нас мало бути 4, але я зі своєю сусідкою жили в кімнаті , більш схожою на чиюсь ванну кімнату, через її розміри, ми спали на одномісних ліжечках поки дівчата у сусідній кімнаті спали на двомісних і в них була велика кімната, а в нас відстань між ліжками була 40 сантиметрів. В загальному помешкання було в жахливому стані , кондиціонер є - але він не працює . Телевізор є , але він не працює , пилосос є - але не працює , на 4 людини був 1 робочий стіл через що я повинна була робити завдання сидячи в себе на ліжку, через що там утворилась пляма і ясно що через це я була повинна платити за фарбування стін.
2. Також я забула сказати що вчусь я в університеті на Урсинові, а поселили мене на краю Таргувка і мені треба було годину добиратись до університету.
3. Коло дійшло до здачі квартири почали летіти чеки , компанія вирішила пофарбувати всі стіни за 3600 злотих почистити все ( хоча ми і так прибирали ) а також відмити диван який і так виглядав ніби його забрали з смітника.
В РЕЗУЛЬТАТІ КАУЦІЮ НАМ НЕ ВІДДАЛИ. А дівчина яка приходила до нас на перевірку хамила і просто сміялась з нас.

heaven H.

Це — не просто негативний досвід. Це відкрите попередження для всіх, хто розглядає можливість співпраці з Alliance REALTY (вона ж STUDENTHOME). Якщо коротко: повна втрата довіри, повна втрата грошей і повна зневага до вас як до клієнта.

Я орендував квартиру у них через рекомендацію освітньої агенції. Погодився на житло без можливості перегляду — лише за фото та обіцянками. Після заселення виявилося, що реальний стан квартири не має нічого спільного з представленими матеріалами. Бруд, пліснява, поламана техніка, меблі в аварійному стані — стандартна ситуація, яку, як з'ясувалось, проходить багато студентів. І це ще не найгірше.

Протягом оренди будь-які звернення оброблялись повільно або ігнорувались. Але справжнє “професійне” обслуговування почалося тоді, коли настав час з'їжджати.

Компанія відмовилась повертати кауцію — всю суму без пояснень, попри те, що квартира була залишена в ідеально чистому стані. Я провів прибирання особисто + замовив клінінг зі звітом. У відповідь — мовчання, тиск і типова маніпуляція: “нам нічого не потрібно пояснювати”, “все на наш розсуд”.

Візити без попередження, хамство, безпідставні звинувачення — це не поодинокий випадок, це модель поведінки. Я мав спілкування з іншими студентами — ситуації повторюються один в один. Людей вводять в оману, створюють ілюзію сервісу, а потім — витискають максимум грошей, не несучи відповідальності.

Якщо ви студент, який тільки планує переїзд — уникайте цю компанію будь-якою ціною. Якщо ви батьки — не довіряйте цим людям ваших дітей. Якщо ви шукаєте надійне житло — тримайтесь подалі, бо тут вас зустрінуть як джерело прибутку, яке не має права голосу.

Так само хочу звернути увагу на їх відгуки у Facebook. Якщо трошки погуглити та подивитись профіля - всі позитивні відгуки на їх сторінці Facebook були написані представниками самої фірми.

Alliance REALTY — це приклад того, як не повинна працювати житлова компанія. На мою особисту думку, це не фірма — це відпрацьована система вилучення грошей з вразливих орендарів. Без прозорості, без поваги, без етики.

Oksana D.

Найгірша фірма яка тільки може вам трапитись.
Перелік махінацій вражає:
1. Квартири не відповідають фотографіям. Мій брат (клієнт фірми ALLIANCE REALTY ) їхав з України і мав підписати договір до того, як побачив житло.
Після заселення виявилося, що в квартирі чорна пліснява на стінах, розетки випадають зі стін, плита не працює, раковини постійно забиті, а дивани смердять і в плямах. Деякі проблеми вдалося вирішити самостійно, але більшість недоліків усувалися протягом року, з місячними затримками. Здебільшого все було виправлено лише перед приїздом нових мешканців.

2. Alliance REALTY чинить моральний тиск і маніпулює студентами. Під кінець терміну оренди починається справжнє пекло. Власник компанії Іван Банах дозволяє собі без попередження з’являтися в квартирі. Наприклад, мешканцям повідомляють про візит представниці фірми Аліни, але разом із нею приходить невідомий чоловік, який навіть не представляється, зате одразу починає принижувати студентів, і тільки потім самостійно дізнаєшся, що це приходив власник фірми. Розігрується вистава в стилі: «Мы сдали вам идеальную квартиру, а вы такой бардак допустили. Срочно нужен клининг не меньше чем на 900 злотых». «Коли ви заселялися, пліснява була середнього розміру, а ви допустили, що вона виросла». «Вам купили нову плиту, а тепер вона брудна». Це абсурд. Маємо відеодокази, які підтверджують протилежне, у тому числі й наприклад фото того, що плита приїхала б/у, вже із потертостями ну і т.д. тому зрозуміло, що це були маніпуляції з метою залякати студентів і навіяти їм думку, що вони винні у чомусь. І цікаво, що всі попередні візити, протягом року, фірму абсолютно задовільняв стан квартири, а перед здачею вона прям увімкнула весь акторський потенціал.

Якщо співпрацюєте з Іваном, будьте також готові до таких фраз від нього: «Переезжать планируете? Где вы во Вроцлаве найдете дешевле жилье, чем у нас?», «Что вы жметесь 900 злотых на клининг?» тощо.

Доречі потім власник фірми вже абсолютно не приховуючись і не придумуючи шось написав, що не поверне кауцію за те, що ми залишаємо про фірму правдиві відгуки, як цей наприклад.

В свою ж чергу мій брат і його сусіди чітко в обговорену дату були готові здати квартиру в кращому стані, ніж отримали - після генерального прибирання з їх боку, а також додатково з професійним клінінгом (чеки, звісно, були надані). Але і власник прийшов і заявив, що квартира, на його думку, «недостатньо чиста», бо «ручки на кухонних шафках трохи липкі». В результаті фірма залишила за собою право самостійно визначати, які суми вираховувати з кауції - без жодного документального підтвердження. Під тиском студентів змусили підписати акт здачі і на цьому все. Коли вони зателефонували, щоб з’ясувати, що взагалі відбувається, чому не буде повного повернення завдатку , фірма відповіла: «Ви більше не є клієнтом нашої організації, ми не вважаємо за потрібне звітувати вам за витрати з вашої кауції.».

На жаль, ми не перші хто потрапив у таку ситуацію з цією фірмою. Бачу багато відгуків батьків і студентів з якими вчиняли по такій самій протизаконній схемі. І я нікому не побажаю такого досвіду, тому обирайте перевірених підрядників по рекомендації знайомих і не співпрацюйте з ALLIANCE REALTY.

Виктория ?.

Мій досвід співпраці з цим агентством нерухомості був, на жаль, негативним. Після завершення оренди виникли складнощі з поверненням кауції — замість конструктивного діалогу агентство шукало причини, щоб цього не робити. Також за виконані роботи, такі як фарбування стін та прибирання, не було надано жодних офіційних фактур або підтверджуючих документів, що викликає сумніви щодо прозорості процесу.
Комунікація з представниками агентства залишила відчуття непрофесійності та небажання вирішувати питання у конструктивний спосіб.
Не рекомендую нікому, хто цінує чесність, прозорість і професійне ставлення.

Kseniya K.