Aqua Serwis SA - Wrocław

Justyna O.

Jako członek jeden ze Wspólnot jestem zadowolona z Aqua Serwis jako zarządcy. Zgłoszenia usterek czy problemów technicznych są przyjmowane i zwykle dość szybko ogarniane. Kontakt mailowy działa OK.
Cenię to, że można dostać jasne informacje i że nie zbywają ludzi "na odczepnego", tylko faktycznie próbują coś załatwić. Dokumenty i rozliczenia są przejrzyste, wszystko da się sprawdzić.
Nie mam dużych zastrzeżeń, jak na realia rynku, to naprawdę solidnie.

Dariusz B.

Odkąd zmieniła się osoba odpowiedzialna za kontakt z członkami wspólnoty jestem zadowolony z kontaktu. Pozdrawiam panią
Magdalena Skrok

ROG I.

Wsparcie i zaopiekowanie Wspólnotą, przez panią administrator daje poczucie bezpieczeństwa w sytuacjach kryzysowych jak w codziennym funcjonowaniu. Polecenie całkowicie zasłużone, trzymajcie tak dalej Aqua Serwis!

Jędrzej S.

Firma nie spełnia swojego podstawowego zadania w postaci zarządzaniem nieruchomości:

- brak spotkań wspólnoty od dwóch lat.
- znikoma lub wymijająca odpowiedź na stawiane przez mieszkańców pytania (m.in. o stan jakości rur w budynku, utrzymanie w czystości oraz odśnieżanie chodników i dróg dojazdowych oraz wjazdów do garaży, przeciekającego szachtu w jednej z klatek, zmiany firmy świadczącej usługi ochrony).
- brak jakiejkolwiek informacji o prowadzonych pracach ogrodniczych (w tym rozpylaniu środków chwastobójczych przy placu zabaw, przy którym chwilę później bawiły się dzieci).
- "wprowadzenie systemu informatycznego do zarządzania opłatami oraz głosowaniem wspólnoty" co w wolnym tłumaczeniu oznacza postawienie serwisu służącego do podliczania kosztów i ułatwienie do zbiorczego wystawienia rozliczeń i rozrachunków dla zarządców.
- zerowy kontakt telefoniczny.

Dołożyłbym do tego cyniczne wykorzystanie przez firmę braku zainteresowania ludzi kupionymi "pod inwestycję" mieszkaniami do zebrania kworum i wprowadzenia do wspólnoty chociażby jednego mieszkańca, ale myślę że wystarczy po prostu nie zwoływać spotkań wspólnoty i na jedno wyjdzie 😉

Omijać szerokim łukiem.

Teresa M.

Jakże jestem zaskoczona niektórymi opiniami... Moje doświadczenia są zgoła przeciwne... Pan Mariusz, który miał u mnie zlecone do wymiany zawory, nie dość, że wszystkie, które były do wymiany, powymieniał... to jeszcze wymienił mocno zużyte syfony, dokonał oglądu całej instalacji wodno-kanalizacyjnej... Okazało się, że całkiem sporo było do zrobienia... Jestem pod ogromnym wrażeniem takiej rzetelnej obsługi... Nie wiem jak inni, ale Pan Mariusz godnie reprezentuje swoją firmę... Dziękuję.

Łukasz K.

** Aktualizacja ** przyszła nowa osoba i nastąpiła widoczna zmiana. Nie jest jeszcze perfekcyjnie ale sprawy Wspólnoty są rozwiązywane w miarę na bieżąco. Daleko jeszcze od upragnionego stanu ale ilości wieloletnich zaniedbań na obiekcie są tak duże że nie da się wszystkiego załatwić od razu. Jest lepiej. Ale jest jeszcze dużo do zrobienia. Wzrost oceny bieżącego serwisu na 3, z zachowaniem w pamięci, że przez wszystkie lata do tej pory było 1 i winna temu była nie tylko osoba Zarządcy ale tez firma, która ją zatrudniała i pozwalała na taki stan rzeczy.

Tragedia jeśli chodzi o zarząd nieruchomością, komunikacja albo się nie odbywa albo mogłoby jej nie być - nic nie jest dowożone w terminie. Proaktywność zero. Malowanie trawy i dostarczanie wyników tylko w okolicach Zebrania Wspólnotowego. Którego też nie potrafią ogarnąć w terminie ustawowym. Realizacji prostych rzeczy zajmuje rok i dłużej. Nie, nie i jeszcze raz nie. UPDATE: kolejny rok bez Spotkania Wspólnotowego! Zarządca nawet się już nie zająknie czemu się nie odbywa. Problemy komunikacyjne i opóźnienia w wykonywaniu prac.

Małgorzata S.

Tragedia...
Zarządca mojej nieruchomości, takiej niekompetencji nie widziałam od lat... Panie nie odpowiadają na wiadomości. Utrudniony kontakt. Zapominają, nie odbierają telefonu. Są bardzo niemiłe w kontakcie. Trochę trąci podejściem rodem z PRL... Załatwienie pilota do bramy trwa ponad rok. Ogolnie tak jabkby budynek nie miał zarządcy...

Konrad B.

Pewna firma na którą zawsze można liczyć, nie pozostawi żadnego ze swoich klientów samego z problemami. Do każdego ze swoich kontrahentów podchodzi z szacunkiem i pełnym zrozumiem jego potrzeb. Firma z dużym zapleczem sprzętowym , doświadczeniem i zaangażowaniem. Polecam