Ars Estetica - Wrocław

Bartek Sylwestrzak

W sierpniu umówiłem się na konsultację z doktor Brust na 15:00, 9 października 2024. DZIEŃ przed konsultacją otrzymałem telefon od Ars Estetica, w którym konsultantka powiedziała mi, że aby odbyć konsultację z doktor Brust, BĘDĘ MUSIAŁ przyjść na 14:30, bo Pani doktor od 15:00 będzie asystować przy zabiegach i nie będzie dostępna. Mieszkam w Anglii i według daty i godziny konsultacji zamówiłem lot, ale ze względu na godzinę przylotu na 14:30 nie mogłem się stawić i konsultacja przepadła.

Po pierwsze, jeśli centrum medyczne umawia konsultację, to taki termin powinien coś znaczyć i w każdym innym centrum medycznym, które odwiedziłem dotychczas, a było ich wiele, tak właśnie jest: umówiony termin wiąże obydwie strony. Dla Ars Estetica umówiony termin nic jednak nie znaczy, bo jeśli doktor Brust zostanie poproszona o asystowanie w godzinie, kiedy powinna mieć konsultację, Ars Estetica po prostu anuluje konsultację. Ze względu na szacunek dla pacjenta i sprawną organizację konsultacji i zabiegów, nie powinno w pierwszej kolejności dochodzić do takich konfliktów terminów.

Po drugie, jeśli dochodzi do takiego konfliktu, to centrum Ars Estetica powinno od razu poinformować pacjenta o sytuacji i POPROSIĆ o ewentualną zmianę terminu. Ars Estetica natomiast anuluje konsultację - pokazując, że ja jako pacjent jestem po prostu nieważny i ktoś inny jest ważniejszy, nawet jeśli ja termin umówiłem kilka tygodni wcześniej i według tego terminu zaplanowałem przylot i całą logistykę - i o konieczności wcześniejszego stawienia się na konsultację informuje mnie DZIEŃ przed konsultacją.

Od kilku lat odbywam w Polsce konsultacje medyczne i przyznaję, że centrum Ars Estetica pokazało brak szacunku i profesjonalizmu, z jakim jeszcze się nie spotkałem. Potencjalni pacjenci powinni wiedzieć, jaki stosunek do pacjenta i terminu konsultacji ma ten ośrodek. Mnie ten brak szacunku i profesjonalizmu kosztował dużą stratę czasu i pieniędzy.

AKTUALIZACJA:
Dzień po zajściu dostałem telefon od Pani Barbary Początek, która w Ars Estetica jest koordynatorem pracy recepcji, lekarzy oraz kosmetologów. Pani Barbara zachowała się z klasą: przeprosiła za zajście, przyznała, że nie powinno nigdy dojść do takiej sytuacji i jako rekompensatę zaproponowała darmową konsultację z doktor Brust. Niestety przyleciałem do Polski tylko na jeden dzień i możliwości konsultacji już nie było, ale swoim działaniem Pani Barbara zrehabilitowała reputację ośrodka. To ważne, że w kadrze zarządzającej centrum Ars Estetica jest ktoś, kto pracuje według wysokich standardów, jeśli chodzi o stosunek do pacjenta i profesjonalizm.

Zmieniłem swoją opinię z jednej gwiazdki na cztery.

Łukasz K

Serdecznie polecam Panią Doktor Agnieszkę Burkacką. Wiedza, fachowość, ogromne doświadczenie mimo młodego wieku, uśmiech i spokój. Przejechałem ponad połowę Polski z nadzieją że jadę we właściwe miejsce i się nie zawiodłem. Sama pierwsza konsultacja kwalifikująca do zabiegu obrzezania utwierdziła mnie w przekonaniu że jestem w dobrych rękach. Byłem już u kilku innych lekarzy i niestety nie pomogli. Przypadek, jak sama Pani doktor Agnieszka stwierdziła jest ciężki ale do wyprowadzenia. Zabieg przebiegł w bardzo przyjemnej atmosferze, muzyczka na życzenie :D, uśmiech i fach w ręku.
Stwierdzenie zrobić coś z chirurgiczną precyzją idealnie odzwierciedla działania Pani Agnieszki. Wizyty kontrolne i stały kontakt w razie wątpliwości po zabiegu dają poczucie zaopiekowania i bezpieczeństwa. Panią Doktor polecam każdemu mężczyźnie z problemami "tam na dole" gdzie potrzebny jest zabieg obrzezania. Dziękuję Pani Agnieszko ! 🙂

Katarzyna Merdzik

Z całego serca polecam dr Dianę Kupczyńską! Trafiłam do niej w ramach laseroterapii blizny po bardzo trudnym dla mnie przeżyciu. Mam dużą skłonność do przerastania blizn, kiedy zjawiłam się po raz pierwszy w gabinecie, blizna już próbowała zamieniać się w bliznowca. Na szczęście od Pani Doktor otrzymałam fachową pomoc i morze zrozumienia, co było mi wtedy niesamowicie potrzebne. Jestem obecnie po trzecim zabiegu, terapia nie jest jeszcze zakończona, a efekty już są super, co dodatkowo pozwoliło mi się szybciej pozbierać. Raz jeszcze polecam, wizyta u Pani Doktor to była jedna z lepszych decyzji, jakie ostatnio podjęłam!

Miłosz B

Wizyta u Pani doktor Agnieszki Burkackiej była bardzo merytoryczna i rzeczowa. W końcu lekarz który umie przedstwić zabieg w zrozumiały sposób! Pani Doktor wyjaśniła mi cały proces zabiegu oraz udzieliła niezbędnych wskazówek. Jednym słowem polecam!

Patrycja Potomska

Z całego serca mogę polecić dr Dianę Kupczyńską? Wykonuje u Pani doktor zabiegi laserem frakcyjnym na twarz. Sam zabieg nie należy do najprzyjemniejszych, ale pod skrzydłami tak sympatycznej i kompetentnej osoby nie ma się absolutnie czego obawiać. Do dr Diany zawsze przychodzę z wielkim uśmiechem z myślą o cudownych efektach po zabiegu☺️

Ew Skul

Dzień dobry, polecam zabieg laserowego usuwania naczynek (w moim przypadku nóg) u Pani Diany Kupczyńskiej. Efekt super! Pani doktor bardzo profesjonalna, konkretna, ale i komunikatywna, z fajnym poczuciem humoru Bardzo dobrze się czułam w jej towarzystwie, co myślę jest również bardzo ważne przy tego typu zabiegach.
Szczerze polecam i do zobaczenia

Paweł Sieńko

Miałem zabieg usunięcia napletka. Kilka szczegółów: cena zabiegu nie jest jak informują was przez telefon do 2800 zł. Cena jaką powie ci lekarz to 3500 zł do tego jeszcze konsultacja 265 zł. Razem prawie 3800 zł. Plusem jest że termin jest szybko - patrząc na cenę chyba nikogo nie dziwi czemu terminy nie są odległe. Sam zabieg to koszmar!!! Nikomu nie życzę takiego bólu. Pomimo znieczulenia czujesz jak by ci ktoś skalpelem jechał. Zabieg po 2 miesiącach uważam że jest wykonany dobrze. Daje tylko 3 gwiazdki za bardzo niekomfortowy proces oraz za cenę która okazała się inna niż informacja przez telefon.

natalia szybowska

Jestem po zabiegu RF u Pani Karoliny i jestem bardzo zadowolona z efektów. Zabieg został wykonany na najwyższym poziomie. Pani Karolina cechuje się wysoką kulturą osobistą oraz profesjonalnym i indywidualnym podejściem do pacjenta. Podczas konsultacji przed zabiegowej , szczegółowo zostały omówione wszelkie przeciwwskazania oraz został wyjaśniony proces rekonwalescencji, który był zaskakująco krótki i nieuciążliwy. Sam zabieg nie był bolesny. Polecam klinikę z czystym sumieniem a szczególnie specjalistę , którym niewątpliwie jest Pani Karolina Rudnicka.