Himbeeren-Hof Hotel Medical & SPA - Świeradów-Zdrój

Guide27495151832

Ich bin viel gereist, und normalerweise bin ich nicht der Typ, der schlechte Bewertungen schreibt. Aber dieser Aufenthalt hat mich wirklich beschäftigt – nicht wegen eines einzelnen Vorfalls, sondern wegen eines Gesamtgefühls, das sich durch den Aufenthalt gezogen hat: Ich war Gast – aber ich wurde nicht so behandelt.||||Schon beim sogenannten Raucherraum hatte ich das erste Mal das Gefühl, dass man hier lieber keine Gäste hätte, die rauchen. Der Bereich war versteckt, lieblos, kalt, schmutzig – eher ein Abstellraum mit einem Schild als ein Ort, an dem man sich eine Pause gönnen kann. Man fühlte sich dort nicht respektiert, sondern abgeschoben.||||Das gleiche Bild draußen auf der Terrasse: Strahlender Sonnenschein, aber die Sonnenschirme blieben geschlossen. Niemand vom Personal hielt es für nötig, sie aufzuspannen. Vielleicht hätte ich gerne draußen etwas getrunken oder gegessen – vielleicht sogar gefragt, ob ich einen Aschenbecher haben darf. Aber man hatte das Gefühl: Lieber nicht stören.||Selbst einfache Wünsche – ein schattiger Platz oder ein trockener Tisch nach dem Regen – blieben unbeachtet. Es gibt eine überdachte Terrassenfläche, aber dort stehen keine Tische. Warum nicht zumindest zwei, drei Plätze anbieten, bei denen man auch nach einem Schauer draußen sitzen kann?||||Und dann war da noch etwas, das mich besonders irritiert hat:||Am Sonntag entdeckten wir bei meiner Frau eine Zecke. Die Rezeption war freundlich und verwies uns an die Physiotherapeuten – dort wurde sie fachgerecht entfernt. Ein paar Tage später, nach einem Spaziergang, hatten wir beide erneut Zecken. Wieder gingen wir zu den Therapeuten – diesmal ein anderes Team. Die Reaktion: „Wir können da nicht helfen – hier ist etwas Desinfektionsmittel.“||||Für ein Haus, das „Medical“ im Namen trägt, war das ein erstaunlich unprofessioneller und fast schon fahrlässiger Umgang mit einem gesundheitlichen Anliegen.||Eine Zecke mit Desinfektionsmittel zu übergießen, ersetzt keine sachgemäße Entfernung und keine medizinische Einschätzung. Dass Hilfe hier vom jeweiligen Personal abhängt und nicht Teil eines klaren Standards ist, passt leider ins Gesamtbild: Engagement und Fürsorge scheinen Glückssache zu sein.||||Das alles sind vielleicht keine „großen“ Dinge – aber sie summieren sich.||Und irgendwann entsteht ein Gefühl, das man als Gast niemals haben sollte: nämlich nicht erwünscht zu sein. Ob es daran lag, dass ich rauche – oder vielleicht an etwas anderem, kann ich nicht beurteilen. Aber dieses Gefühl hat meinen Aufenthalt nachhaltig überschattet.

liteviller

Hotel ist sauber und gut. Essen ist in Ordnung. Dies ist die größte Servicewüste, die ich jemals erlebt habe. An der Rezeption ist niemand daran interessiert sich um eintreffende Gäste kümmern zu wollen. Die Bedienung in der Bar ist an Unfreundlichkeit nicht mehr zu überbieten. Gäste werden als störende Faktoren behandelt. Freundliche Worte sind absolute Fehlanzeige. Als Hotelverantwortliche wäre eine Entlassung dieser Bediensteten im Barbereich zum Schutz der Gäste zwingend notwendig!

Jim

Wir waren auf dem Singltrek und haben dieses Hotel für die Übernachtung genutzt. Die Sauna und der Pool waren super zum anschließenden entspannen...
Zimmer und Frühstück waren ebenfalls gut.
Wir hatten nichts, beziehungsweise nur Kleinigkeiten zu beanstanden.

Sylvia

Positiv:
- Hunde erlaubt
- großes, helles, geräumiges und sauberes Zimmer
- schönes, modernes Hotel
- deutsprachiges Personal
- ausreichend Parkplätze
- schöne Aussicht, ruhig gelegen

Negativ:
- Das Abendessen ging gar nicht:
warm:
• eine Suppe
• Fleisch und "Fisch" + eine Beilage

ansonsten kalt:
• Brot/Brötchen, Aufschnitt, Obst, Gemüse, Humus, Pastete etc. ...
Wer will bei eine Halbpension zum Abendessen wieder Brot/Brötchen und Aufschnitt essen?
(das gleiche, wie zum Frühstück)
Das schlimmste, es gab keinen Nachtisch!!

- im Bad fehlten mir ein paar Annehmlichkeiten, wie Kosmetiktücher, Kosmetikspiegel, feste Becher, mehr Aufhängemöglichkeiten

- der Wellnessbereich ist zu klein
(2 Saunen, 1 Pool, 1 Whirlpool)
• hier wird nicht auf Ruhe und Entspannung geachtet und hingewiesen

- wir hatten eine Massage im Reha-Zentrum im Hotel... ganz schrecklich und absolut nicht zu empfehlen!
• gebucht war eine Stress und Schlafstörung entfernende Massage
• bekommen haben wir ein über den Rücken rennendes streicheln ohne Rhythmus. Wir waren nachher gestresster und ärmer!!

- die Preise im Hotel für Essen, Getränke, Anwendungen usw. sind recht teuer

- auf dem Zimmerbalkon darf man nicht rauchen

Friedrich20

Wir waren für 15 Tage im Hotel und hatten das "Intensiv-Gesundheitspaket" gebucht, das pro Person je 5 Anwendungen an allen 7(!) Tagen der Woche (also auch Sa+So) enthält.||Das Hotel ist hell, chic eingerichtet und vermittelt den Gästen mit seinen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern in sömtlichen Abteilungen ein Gefühl der Geborgenheit. Die Zimmer sind groß, haben ein schönes Bad, gute Betten und eine grandiose Aussicht.||Das helle Restaurant mit großen Fenstern hat eine angenehme Atmosphäre und bietet zu den Mahlzeiten jeweils ein vielfältiges Buffet mit abwechslungsreichen leckeren Speisen, mit viel Obst und frischen Salaten.| |Die vielfältigen, individuell angepassten Anwendungen sind in einem persönlichen Plan bestens organisert und werden von sehr gut ausgebildeten Physiotherapeuten in blitzsauberen Räumen mit (meist) Tageslicht professionell und flexibel durchgeführt. Der große Pool (18x11 m) und die vier Saunen sind für ein relativ kleines Hotel einzigartig.||Es ist ohne jede Einschränkung ein Hotel zum Wohlfühlen und zum Wiederkommen! Wir empfehlen das Hotel Malinowy Dwor aus voller Überzeugung. Wir waren begeistert.||

peterpL4770ND

Wir waren jetzt zum zweitenmal in dem Hotel zur 2 wöchigen Kurbehandlung. |Die Zimmer sind sauber und entsprechen dem Standard eines 4 Sterne Hotels. Bar und Restaurant ist ebenfalls sauber. Leider ist der Restaurantbetrieb aufgrund eines kürzlich aufgetretenen Gebäudeschadens räumlich etwas eingeschränkt. Das Personal im Hotel und speziell im Restaurant sind durchgehend höflich und kompetent. Das Essen (Vollpension während den Behandlungen) ist gut, genügend und abwechslungsreich.|Der gesamte Wellnessbereich (Pool, Sauna, Jaccuzi) ist ebenfalls empfehlenswert und entsprechen einem guten Standard.|Die Kurbehandlungen sind absolut empfehlenswert und helfen wirklich. Im Kurpaket sind vier Behandlungen inklusive. Zusätzliche Behandlungen kann man zusätzlich erwerben. Die Physiotherapeuten sind durchgängig kompetent. Besonders erwähnen möchte ich hier ausdrücklich Hr. Zbigniew und Hr. Lukasz.

peterpL4770ND

Während meines diesjährigen Aufenthalts hatte ich ein Einzelzimmer. ||Die Größe des Zimmers war für eine Person ausreichend (Ich bin nicht gerade der Kleinste).|Die Ausstattung entsprach dem Standard eines 4 Sterne Hotels. Flure u. Zimmer sind mit Teppichboden ausgestattet. Alles soweit ordentlich. Lediglich am Teppichboden im Flurbereich nagt der Zahn der Zeit. ||Der Zimmerservice war ordentlich und sauber.||Die Bar entspricht dem gewohnten Standard. ||Das Restaurant ist gem. dem 4 Sterne Standard ausgestattet. Es gibt eine schöne grosse Terasse. Der Service ist gut, höflich und kompetent. Das Essen (Frühstück, Mittag- u. Abendessen) entspricht einem guten Hotelstandard (Könnte gelegentlich etwas abwechslungsreicher sein).||Der Freizeitbereich hatte Schwächen aufgezeigt!!!|Der Nassbereich mit Schwimmbad, Sauna u. Freiluft-Jacuzzi ist sehr schön u. relativ gross. Der Fitnessbereich war während meines kompletten Aufenthalts wegen angeblicher Servicearbeiten an den Geräten nicht zugänglich (Man sah niemanden arbeiten). Das ist gerade für ein Hotel, dessen Kunden großteils im Wellness-Reha-Bereich zu suchen sind, ein NO-GO! Daher wollte ich hier ein Stern in der Bewertung abziehen!||Das absolute Highlight in dem Hotel ist der Physiobereich. Ich hatte hier täglich 4 -5 Anwendungen (durchgängig auch Sa. u. So.) Die Therapeuten waren hier durchgängig sehr sehr kompetent. Man hat mich hier wieder deutlich voran gebracht. DANKE!||Der Physiobereich hat hier die deutlichen Schwächen aus dem Freizeitbereich mehr als ausgeglichen. ||Mein Fazit trotz der aufgeführten Schwächen volle Punktzahl 5 Punkte

peterpL4770ND

Meine Frau und ich fahren, schon seit mehreren Jahren mindestens 1 x jährlich zu Behandlungen nach Polen. Die Behandlungen im Hotel waren super. Die Behandlungen erfolgen auch Samstag und Sonntag. Das Schwefelbad ist besonders zu empfehlen. |Unser Zimmer war sehr schön. Die Mitarbeiter des Hotels, gleichgültig ob Rezeption, Therapeuten, Service waren durchgehend sehr kompetent und freundlich.|Wir hatten das Essen als Vollpension. Das Essen war durchgängig gut bis sehr gut. Gleichgültig ob Frühstück, Mittag-oder Abendessen war die Auswahl gut.|Das Hotel liegt abgeschieden am Waldrand. Wer Erholung sucht ist hier richtig!