Hotel i restauracja w Luboniu - Luboń

Slawomir K.

Nocowałem w Hotelu Luboń początkiem października 2024 już po zmianie właściciela. Część hotelowa pozostała po starym właścicielu wymaga remontu co zresztą zapowiadała sama obsługa. Już i tak nastąpiło bardzo dużo zmian na lepsze w wyglądzie zewnętrznym. Obsługa hotelowa bardzo miła i uprzejma, nie miałem żadnych problemów z rezerwacją. Za to muszę bardzo pochwalić restaurację. Zaprosiłem na obiad również znajomych z Lubonia i byliśmy bardzo ale to bardzo mile zaskoczeni. Menu bardzo wykwintne, same dania nie tuzinkowe i super smaczne. Nowy szef kuchni spisał się na medal.
Nawet dla małej córki znajomych znalazły się jakieś zabawki którymi się mogła zająć w czasie gdy my mogliśmy spokojnie delektować się przepysznymi deserami. Spędziliśmy w restauracji bardzo dużo czasu na rozmowie z managerką o samej restauracji, kucharzu, jak również o innych sprawach jak nasze domowe zwierzaki (niektóre bardzo chore)
Czekam na remont pokoi hotelowych i jeżeli cena nadal będzie przystępna to na pewno jeszcze skorzystam z usług tego hotelu. Pozdrawiam i trzymam kciuki by remont się odbył jak najszybciej.

Łukasz G.

Tak naprawdę duże rozczarowanie, nie pisząc dosłownie tragedia
1. Brak informacji że restauracja nie działa w poniedziałki podczas rejestracji
2. Pokoje dość stare, było czysto ale ze ściany w łazience odpada tynk
3. Kiepsko działa internet
4. Podczas śniadania Panie rozmawiają między sobą nie kontrolując że kończą się ciepłe dania i przystawki, trzeba było zwrócić uwagę na recepcji że brakuje
5. W pokoju nie działał prysznic
6. Poproszeni o kufle z uwagi na zamkniętą restauracje niestety recepcji nie udało się ich zorganizować, dobrze że chociaż lobby wygodne i nas z niego nie wyproszono.
To jest ten, gdzie podczas 1 wizyty śpi się dwa razy, pierwszy i ostatni

Konrad Z.

Moja druga wizyta w tym hotelu. Podczas pierwszej wizyty w pokoju 104 nie działał telewizor. Podczas drugiej w pokoju 208 zastałem to co na zdjęciach. Istny dramat.
Wykładzina brudna jakby ktoś zwymiotował, ściany zużyte i brudne. W łazience grzyb, do tego oświetlenie bardzo ciemne, że prawie trzeba chodzić z latarka mimo zapalonego światła.
Te pokoje chyba nie widziały renowacji odkąd hotel powstał..

Eugeniusz R.

Po przeczytaniu pozytywnych opinii na FB o nowym kucharzu, postanowiliśmy się wybrać na sobotni obiad. Byliśmy bardzo mile zaskoczeni. Menu ciekawe, posiłki bardzo smaczne i pięknie podane. Obsługa bardzo miła. Od obsługi dowiedzieliśmy się, że po zmianie właściciela, hotel i restauracja mają przejść kapitalny remont, bo wnętrza już tego wymagają. Z hotelu nie korzystaliśmy, ale restaurację nawet już teraz, przed remontem, możemy polecić z czystym sumieniem.

Zuzanna C.

Może pokoje nie porywają współczesnym designem, ale są czyste i można się wyspać. Nasz był dość przestronny, z wygodną CZYSTĄ łazienką.
Ogromny plus za śniadanie. Było przepyszne! Dobra kawa z ekspresu, wybór pieczywa, past, warzyw i słodkości. 😋

kuki L.

Odkładałem dłuższy czas napisania opinii na temat tego hotelu ponieważ chciałem bardzo dokładnie i szczegółowo przedstawić poziom nie kompetencji pracowniczek tego hotelu, jedyna osoba która wyraziła chęć pomocy to stróż nocny , ale od początku.
Po przyjechaniu do hotelu i odebrania klucza okazało się że mam zapłacić więcej o 20 zł za pokój. Następnie okazało się że pokój jest jedno osobowy a nie 2 osobowy jak wcześniej pisałem w mailu i ustalałem z panią z recepcji. Podczas próby wyjaśnienia sytuacji z panią na nocnej zmianie w recepcji Pani odpowiedziała mi, że nie ma pokojów dwuosobowych i że wszystko jest zajęte po czym zaczęła liczyć pieniądze i zaczęła mnie ignorować. Ja rozumiem że można zrobić pomyłkę, ale zadaniem obsługi hotelowej jest znaleźć rozwiązanie a nie czekać żeby problem sam się rozwiązał.
Zainteresowanie wyraził stróż nocny i starał się pomóc, ale oczywiście młoda „Dama” która podejście i kulturę do klienta miała przysłowiowej baby z ZUS zupełnie zignorowała sytuację.
Udalo się na szczęście odkręcić sytuację i dostaliśmy po 30 minutach pokój 2 osobowy. Bez jakiekolwiek pomocy „Damy” z recepcji.
Ale nie skończyły się na tym nasze perypetie w hotelu „Max Niekompetencje”.
Rano uzyskałem zwrot 20 zł różnicy za poprzedni nocleg oraz uregulowałem opłatę za następny.Wydawać by się mogło że to już koniec nie miłych zajść , a tu błąd.
Po powrocie w nocy do hotelu i otworzeniu pokoju okazało się że nie ma naszych rzeczy i że zostały one spakowane i wyniesione. W recepcji ponownie Pan stróż wyraził chęć pomocy w całym zajściu. Okazało się że Pani w recepcji ponownie nie wprowadziła do sytemu że zostajemy z kolegą kolejna noc i że mamy dopłacić 280 zł , jak zapytałem za co ta opłata i dlaczego nasze rzeczy zostały zabrane z naszego pokoju uzyskałem informacje „Nie wiem”.
Następnego dnia po śniadaniu i próbie zwrócenia kluczyków otrzymałem informację że muszę poczekać na kierownika i za płacić 280 zł, po kolejnej mojej próbie zapytania za co mam zapłacić 280 jakże bardzo kompetentna Pani też nie umiała mi udzielić odpowiedzi na to Pytanie. Następnie zostawiłem kluczyki i wyszedłem.

Pobyt miał miejsce 17-19.06.2022

Katarzyna D.

Hotel i Restauracja są bardzo blisko naszego domu, dlatego skuszeni reklamą, wybraliśmy się tam na sobotni obiad. Zamówiliśmy schab oraz polędwiczki i oba dania okazały się strzałem w dziesiątkę! Cudnie podane, dopracowane w każdym szczególe. Dania były przepyszne, zrównoważone smaki, idealnie doprawione, mięso soczyste - poezja! W deserach królował rabarbar, znów pięknie podane, były idealnym akcentem na zakończenie. Miłym zaskoczeniem były w menu wina z wielkopolski. Wystrój trochę zbyt pompatyczny. Sprzyja bardziej obiadom okazjonalnym, a przy takiej kuchni chciałoby się bywać tu częściej. Trzymamy kciuki!!!

adjdmd

Obsługa bardzo miła, niezwykle pomocna Pani Zuzanna. Z uśmiechem i chęcią nas obsłużyła. Tym samym świetne pierwsze wrażenie już na recepcji. Całość hotelu również ładna, a jedzenie dobre