Hotel Narvil Conference & Spa - Serock

D W.

Hotel położony w malowniczym miejscu. Sam obiekt jest bardzo duży - nawet jeśli trwają imprezy firmowe/ konferencje - w pokojach nic nie słuchać - naprawdę można się wyspać. Pokoje komfortowe, łóżka całkiem spore i wygodne. Łazienka, jak na pokój dwuosobowy też dosyć spora. Jedzenie bardzo smaczne, w formie bufetu. Duża różnorodność dań - szczególnie na śniadaniu. Bardzo dobry hotel, na czterogwiazdkowym poziomie.

Bar M.

Piękny przykład przerostu formy nad treścią. Hotel bardzo ładny, czysciutki i pachnący nowością. W pięknej okolicy z plażą nad rzeką, Bleach barem itp.
Natomiast ponieważ jest poza ścisłym sezonem nie ma co liczyć na otwarty bar przy plaży. Schody nad rzekę grożą śmiercią ponieważ nie wszystkie stopnie się trzymają.
W pokojach czysto i pachnaco, a łazienka jest bardzo komfortowa, ale klimatyzacja nie działala.
Jedzenie słabe. Kolacja w formie bufetu nie dawała rady z donoszeniem posiłków strach pomyśleć co się dzieje przy pełnym obłożeniu hotelu w sezonie. (Rozumiem, że przy dużej ilości osób ciężko jest robić jedzenie na bieżąco, ale to pierwszy hotel w którym widziałem taką sytuację.
Do tego obsługa kelnerska stająca nad głową, żeby zabrać talerze gdy się jeszcze je (jakby mieli za mało i musieli myć na bieżąco).
Największą zaletą jest "centrum rozrywki laguna", które naprawdę daje radę.
Generalnie przy tej cenie za pokój uważam że nie warto.

Agnieszka J.

Jestem bardzo zadowolona z pobytu. Pokoje są czyste, jest wystarczająco dużo miejsca, łazienka też ładna, dokładnie wysprzątana, zadbana i komfortowa. Śniadania po prostu obłędne, nigdy nie widziałam tak wielkiego wyboru, przy tym tak wysokiej jakości dań. Nie wiadomo na co się zdecydować, wszystko prezentowało się fantastycznie, i czego bym nie spróbowała, wszystko okazywało się fenomenalne. Śniadaniami jestem wprost zauroczona.
Hotel jest gigantyczny, przejście z windy do pokoju to kilkuminutowy spacer (ale wnętrza są ładne, wykładziny miękkie, więc przyjemnie się spaceruje). Obiad w restauracji Aruana był również bardzo udany, dania przepyszne, jednak dosyć mały wybór w menu, ceny dość wysokie. Fajnie, że w barze są dostępne drinki bezalkoholowe.
Centrum rozrywki również bardzo na plus, duża przestrzeń, wiele atrakcji, nowoczesny klimat. Bardzo miło, że mimo że Centrum otwarte jest dopiero od godzin popołudniowych, mogłyśmy dokonać rezerwacji na wcześniejszą godzinę i nie było żadnego problemu z grą w bilard.
SPA jest genialne, sam klimat sprawia, że człowiek się relaksuje. Obsługa również na najwyższym poziomie, czułyśmy się jak klientki VIP. Jakość zabiegów... cóż, wychodziłyśmy jak nowonarodzone.
Dostawy jedzenia do pokoju też na plus, pizza przyszła szybko i była ciepła, całkiem smaczna.
Lokalizacja hotelu świetna, jest zielono, spokojnie, jest gdzie pospacerować i naprawdę odpocząć.
Przy najbliższej okazji z pewnością tu wrócę.

Grzegorz W.

Zaplanowaliśmy długi weekend w Hotelu Narvil.
Nie należę do osób nadmiernie krytycznych i rozumiem, że nawet w prestiżowym hotelu mogą zdarzyć się drobne wpadki – w końcu pracują tam tylko ludzie. Niestety jednak, po naszym pobycie nie mogę wystawić pozytywnej oceny.
W trakcie naszego pobytu w piątek odbywał się event firmowy, a w sobotę wesele.
Wiązało się to z zamknięciem części hotelu oraz utrudnionym dostępem np.do rzeki.
W praktyce oznaczało to, że goście hotelowi, aby dostać się z jednego końca hotelu na drugi, musieli wychodzić na zewnątrz i obchodzić budynek. Oczywiście, rozumiem, że w hotelach odbywają się różne imprezy, jednak uważam, że podczas rezerwacji powinniśmy zostać poinformowani o tego typu wydarzeniach i możliwych utrudnieniach.
Kolejnym minusem była obsługa, a szczególnie praca jednej z barmanek z EGO wielkości holu tego hotelu , której zachowanie przypominało mi czasy PRL-u . Pani sprawiała wrażenie osoby która pracuje tam z karę , obsługiwała klientów z łaską, a gdy coś się komuś nie podobało – odsyłała do innego baru.

Dodatkowym problemem był nieprzyjemny zapach kanalizacji w łazience, wydobywający się z kratki ściekowej w kabinie prysznicowej.
Jednak największym rozczarowaniem był hałas, który obudził nas w niedzielę o godzinie 4:30 !!!
Ze względu na wysoką tmp. na noc zostawiliśmy otwarte okna.
Nad ranem zaczęły zjeżdżać się samochody dostawcze, których najpierw silniki przez dłuższy czas pracowały na biegu jałowym, a następnie pracownicy krzycząc jeden do drugiego zaczęli rozładowywać lub pakować jakieś rury czy coś w tym rodzaju, hałasując przy tym jak by byli na jakiejś budowie!

Podsumowując: Spodziewaliśmy się zdecydowanie wyższego poziomu profesjonalizmu po hotelu czterogwiazdkowym.
Niestety, więcej nie wrócimy.

beata P.

Jest to bardzo luksusowy obiekt. Największe wrażenie czyni miejsce przy wejściu, gdy się meldujesz. Ogromna przestrzeń, która mówi Ci o rozmachu z jakim ten hotel powstał. Doskonałe miejsce na kilkudniowy odpoczynek. Jest gdzie pospacerować, można skorzystać z basenu, który też jest całkiem spory. Dla rodzin z dziećmi hotel przygotował wiele atrakcji. Śniadania wliczone w cenę pokoju też zaspokoją niejednego entuzjastę jedzenia. Czy są jakieś minusy? No cóż....łóżka w pokojach choć nowe, dla mnie bardzo niewygodne. Mój kregosłup odczuł niestety każdą noc. I monżnaby pójść na relaksujący masaż...ale niestety SPA to miejsce jedynie dla klienta z naprawdę zasobnym portfelem. Nie skorzystałam. Ceny były tak zaskakujące jak i pogoda w te wakacje. Szkoda! Uważam, że każdy gość powinien móc skorzystać z takiej formy relaksu a cena nie powinna stanowić przeszkody. Podobnie z restauracją. Menu zbyt wyszukane i....cenowo znów dość nieprzyzwoite. Dlatego zdecydowanie częściej widywałam gości hotelowych w Złotym Okoniu czy Karczmie przy wyjeździe z Serocka. Na koniec choć może wielu to odpowiada taka raczej bezosobowa obsługa....brak uśmiechu i ciepła. Jedynie Panie z serwisu sprzątającego bardzo uprzejme. Także takie mieszane odczucia, ale kto co lubi.

Lui B.

Hotel ogólnie jest w porządku, miły kelnery, smaczne jedzenie, ale pozostał niemiły niesmak z powodu sytuacji ze strefą zabaw.

Nie zostaliśmy tam wpuszczeni, ponieważ według personelu – cała sala została zarezerwowana na prywatne wydarzenie przez innych gości. Jednak w tej samej sali znajdują się wszystkie atrakcje hotelowe, które powinny być dostępne dla wszystkich gości tego hotelu.

Recepcja poinformowała nas, że wydarzenie miało zakończyć się o 19:00, ale się przedłużyło. Poproszono nas o poczekanie za 2 godziny. Wróciliśmy po 2 godzinach – bez zmian. O 23:00 sala była całkowicie pusta (widać ją z okna naszego pokoju), ale nadal nie pozwolono nam wejść.

Dlaczego wspólna strefa zabaw dla gości hotelowych ma być zamknięta z powodu prywatnej rezerwacji, szczególnie gdy nikt z niej nie korzysta? Świadczy to o słabej organizacji i braku szacunku wobec innych gości.

Maria F.

Hotel absolutnie zasługuje na swoje gwiazdki. Położenie w samym środku lasu jest jego największym atutem. To miejsce idealne dla kogoś kto chce odpocząć blisko natury. Pokoje duże i czyste. Hotel ma również swoją niewielką plażę. Jedzenie jest bardzo smaczne. Obsługa miła i pomocna. Basen ma cudowny widok za ogromnymi szybami. Już samo patrzenie na to co jest na zewnątrz pozwala się zrelaksować.

Izabela M.

Pobyt w Hotelu Narvil to prawdziwa przyjemność dla ciała i ducha. Obiekt położony jest w malowniczej okolicy, tuż nad rzeką Narew, w otoczeniu lasu — idealne miejsce na relaks z dala od miejskiego zgiełku. Architektura hotelu doskonale współgra z naturą, a wnętrza są nowoczesne, eleganckie i pełne światła.
Pokoje są przestronne, komfortowe i świetnie wyposażone. Śniadania serwowane w formie bufetu są różnorodne, świeże i bardzo smaczne — duży plus za soki wyciskane i możliwość zamówienia omletów na życzenie. Obsługa hotelowa jest profesjonalna, uprzejma i dyskretna, co sprawia, że gość czuje się naprawdę zaopiekowany.
Na szczególną uwagę zasługuje Niagara Spa, które oferuje szeroki wybór zabiegów relaksacyjnych i pielęgnacyjnych. Dodatkowe atrakcje, takie jak basen, siłownia, kręgielnia, wypożyczalnia rowerów czy bar na plaży, sprawiają, że każdy znajdzie coś dla siebie — zarówno osoby szukające spokoju, jak i aktywnego wypoczynku.
Hotel Narvil to doskonały wybór na romantyczny weekend, rodzinne wakacje czy firmowe wydarzenie. Zdecydowanie polecam — to miejsce, do którego chce się wracać!