Marketing Investment Group S.A. - Kraków

Natalka

Zgłosiłam reklamację obuwia Nike Air Force, które rozpadły się po 1,5 roku użytkowania – rozklejenia, pęknięcia, buty całkowicie nie do noszenia. Mimo że buty objęte są 2-letnią rękojmią, sklep Sizeer odrzucił reklamację z informacją, że to moja wina, bo buty były przemoczone i “zużyte”.

W uzasadnieniu sugerują brak konserwacji i “zmianę struktury materiału” – jakby klient miał odpowiadać za to, że buty rozklejają się od deszczu! Obuwie było użytkowane zgodnie z przeznaczeniem, nie żadnymi ekstremalnymi warunkami. Zresztą miałam trzy inne pary tego samego modelu i żadna nie uległa takiemu uszkodzeniu.

Zamiast rzetelnie rozpatrzyć reklamację, sklep przerzuca winę na klienta, nie bierze udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów i kompletnie ignoruje prawa konsumenta.

Omijajcie szerokim łukiem, jeśli liczycie na jakiekolwiek wsparcie po zakupie.

ARLETA C.

To mój ostatni zakup jakiegokolwiek asortymentu w sklepach należących do tej grupy. Buty NIKE zakupione w sklepie internetowym Sizeer za 637 zł po w zasadzie 2 miesiącach sporadycznego, wymiennie z innym obuwiem, użytkowania co rusz rozklejają. Skleiłem dwa razy samodzielnie u lokalnego szewca. Finalnie zdecydowalam się na reklamację, bo ile można sklejać buty za tyle pieniędzy. Reklamacja oczywiście nieuwzględniona. Firma wspaniałomyślnie skleiła rozklejone podeszwy. Wow! Nie polecam. Następnym razem dokonam zakupu w oryginalnym sklepie, może i w większej cenie, ale z gwarancją poważnego podejścia do klienta.

Bożena G.

Jestem nie zadowolona
Kupiłam buty Reebok w sklepie 50Style buty nie wytrzymały roku wytrzymały w prawym bucie odkleiła się podeszwa
Buty zostały wysłane do reklamacji, Złożyłam reklamację butów, która została odrzucona dwukrotnie, mimo widocznych wad i krótkiego czasu użytkowania. W mojej ocenie firma nie wywiązuje się ze swoich obowiązków względem konsumenta, a proces reklamacyjny jest nieprzejrzysty i nieprzyjazny klientowi. Nie polecam tej firmy MARKETING INVESTMENT GROUP odrzuciła, stwierdzając że buty były źle użytkowane i zostały przemoczone.

Agnieszka M.

Szkoda, że na skali nie ma minusowych gwiazdek. Kupując obuwie liczyłam że wytrzymają chociaż rok. Niestety buty Nike air force one wytrzymały 1,5 miesiąca, dlaczego bo w reklamacji uznano, że je prałam. Cóż buty wysłane do rzeczoznawcy, a firma za nieuczciwe praktyki została zgłoszona do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Krakowie. Jak to nie pomoże ja idę do sądu.

Dorota U.

Patrząc po opiniach nie jestem odosobniona. Z takim brakiem poszanowania klienta się jeszcze nie spotkałam. Opinia reklamacyjna z ewidentnej wady fabrycznej obuwia została odrzucona i zostałam jako klient pomówiona, że źle użytkowałam obuwie nosząc je luźno związane… buty za cenę 1000 zł nie powinny się uszkodzić w niecałe 3 miesiące. Uszkodzenie to nie tylko wada wizualna, ale powodująca uszkodzenie naskórka w stopie. Reklamowane dwa razy i firma z uporem maniaka próbuje z klienta zrobić idiote wmawiają mu, że nosił zbyt luźno związane buty… Niestety będę musiała walczyć o sprawiedliwość dalej. Jest to dla mnie jawnym działaniem nieuczciwym.
Wiem, że ta firma nie jest producentem produktów, tylko wprowadza na rynek znane firmy. Ciekawa jestem czy firma Timberland, byłaby zadowolona, że w Polsce klienci są tak traktowanie przez przedstawicielstwo?

Kubaqu

Śmietnisko firma nie można nic więcej napisać,buty reklamowane drugi raz. Za pierwszym razem przysłali nowe,za drugim po 2 miesiącach użytkowania,odkleiła sie podeszwa i nie uznali reklamacji twierdząc że buty były źle użytkowane🤣🤣🤣🤣 Nie kupujcie nic z Sizzera!!!

Przemysław M.

Jestem zbulwersowany, w jaki sposób został rozpatrzony mój proces reklamacyjny obuwia marki Timberland, zakupionego w sklepie stacjonarnym w Westfield Arkadia w styczniu 2025, i jak zostałem potraktowany.

Otrzymałem informację, że przyczyną uszkodzeń w postaci przetarć w piętach i czubkach butów, które kosztowały 519 zł, miało być niewłaściwe dopasowanie rozmiaru, co zostało uznane za przyczynę powstania wad. To kuriozalne stanowisko i skandal, że w obuwiu miesiąc po zakupie (!) rozerwał się materiał wewnątrz.

Jestem zdumiony i zażenowany, że marka ciesząca się taką renomą nie traktuje poważnie reklamacji klientów, zrzuca na nich winę za powstałe wady oraz nie pochyla się z refleksją nad opiniami klientów, które mogą służyć ulepszeniu procesu produkcji obuwia. Na nic zdała się reklamacja zarówno w salonie, jak i przedstawienie mojego problemu mailowo.

Niestety, po wspaniałej przygodzie z wieloma naprawdę bardzo fajnymi produktami Timberlanda muszę rozstać się z marką.

Paulina

Nie polecam - w butach dziecięcych pękły nitki przy konstrukcji , oczywiście wedle ich opinii buty wad nie mają . Radzę omijać szerokim łukiem , tak jak oni omijają prawo . Zgłoszenie do uokik , inspekcji handlowej jak również sprawa w sądzie będzie . Nawet producent butów wydał opinię , że buty mają wady . Były nitki , pękły nitki - ale buty wad nie mają i można je nosić zdaniem pseudo firmy .