Mediqpol - Centrum Terapii Chorób Przewlekłych i Chirurgii Wielospecjalistycznej - Katowice

Basia Marek Szabat

Niestety,syn błędnie został zakwalifikowany do zabiegu laserowego usunięcia torbieli włosowatej. W wyniku zabiegu powstały liczne przetoki i doszło do zakażenia bakterią szpitalną. Dodam że zabieg kosztował mnóstwo pieniędzy i nikt nie poczuwa się do odpowiedzialności. Konieczna była rozległa interwencja chirurgiczna i długotrwałe leczenie. Na odchodnym przepisano drogie czopki ,które nie miały uzasadnienia. Nie polecam...
Z torbielą i przetoką lepiej do specjalisty!

P.s.
W odniesieniu do odpowiedzi to przypadek z którym zgłosić się syn był prosty,a rezonans którego lekarz nie obejrzał w opisie miał zdania, natomiast 3 tygodnie pi zabiegu stronę A4. Do zakażenia doszło w Mediqpolu, bo wymaz został pobrany na początku pobytu w drugim szpitalu w celu ustalenia przyczyny zakażenia. W opinii profesora że szpitala w Sosnowcu przypadek był prosty i nieporezbnie się skomplikował. Oczekiwałam w tym miejscu przeprosin ale w tym przypadku kiedy z butą i brakiem pokory tak stawiacie sprawę być może będą musieli w tej sprawie wypowiedzieć się biegły.

kasia piekarska

Niestety nie mam dobrego doświadczenia z powyższą placówką. 1 lipca robiłam holtera. Wynik miał byc do tygodnia. Kiedy po dwóch tygodniach nie otrzymałam telefonu, sama zadzwoniłam . Okazało się że nie ma lekarza który mógłby opisać wynik i dopiero będzie to możliwe w sierpniu. Kiedy nadal nie otrzymałam żadnej informacji zadzwoniłam ponownie z zapytaniem pod koniec sierpnia. Pani bardzo przepraszała i obiecała że lada dzień ktoś do mnie zadzwoni. We wrześniu nadal nie otrzymałam wyniku więc znów zadzwoniłam. Okazało się że lekarz już jest i na 100 procent wynik będzie do końca września. Oczywiście żadnego telefonu nie otrzymałam. Parę dni temu zadzwoniłam z prośbą o zwrot pieniędzy za badanie. Pani z rejestracji powiedziała że musi w tej sprawie porozmawiać z osobą decyzyjną i jeszcze tego samego dnia ktoś do mnie oddzwoni. Oczywiście cisza... Nie mam ani wyniku ani pieniędzy. Jestem skłonna stwierdzić że zostałam oszukana. Nie polecam nikomu
Edit: kasa zwrócona po prawie 4miesiącach. Niestety nie zostalo wyjaśnione dlaczego nie otrzymałam wyniku badania. Żadnych przeprosin czy cokolwiek. Nie polecam!

Karolina Różyc

Wczoraj odbyłam pierwszą wizytę w placówce Mediqpol. Pracę lekarzy oceniam bardzo wysoko – wykazali się profesjonalizmem, empatią i doskonałym podejściem do pacjenta. Niestety, nie mogę tego samego powiedzieć o obsłudze recepcji. Chcąc upewnić się, czy prawidłowo wypełniłam i podpisałam formularz, próbowałam zadać kilka pytań. Niestety, pani na recepcji całkowicie mnie zignorowała, udając, że mnie nie słyszy, mimo że siedziała naprzeciwko.

Po powrocie do domu miałam ważne pytanie dotyczące wizyty. Po 40 minutach oczekiwania na połączenie, odebrała pani, która brzmiała na wyraźnie zirytowaną. Kiedy zadałam proste pytanie dotyczące mojej wizyty, usłyszałam odpowiedź: 'Jest Pani niedoinformowana. Skoro była Pani na wizycie, to trzeba było pytać. Jeśli ma Pani problemy, proszę radzić sobie sama, ja nie pomogę'.

Uważam, że taki sposób traktowania pacjentów jest niedopuszczalny, szczególnie biorąc pod uwagę, że w placówce leczą się również osoby z problemami psychicznymi, które zasługują na szczególną troskę.

Każdy pacjent powinien być traktowany z szacunkiem.

s s

Moja opinia dotyczy wyłącznie obsługi recepcji w szpital (lekarz i samo badanie absolutnie bez zarzutu).
Panie w recepcji zachowują się bardzo nieprofesjonalnie, począwszy od głośnych prywatnych rozmów, po obwieszczanie całej poczekalni kto na jakie badanie przyszedł i jaki ma wynik. Ponadto nie panują nad danymi pacjentów i ich mylą oraz nie informują o opóźnieniach. Ogólne wrażenie chaosu, nie wzbudza zaufania, nie przystoi placówce pretendującej do świadczenia usług premium. Po reakcjach w poczekalni nie sądzę, że jestem odosobniona w powyższej opinii.

Milan Sekuła (Poprostu ja)

Niestety, dzisiejsza wizyta w klinice oceniam negatywnie. Nie wskutek wizyty u lekarza, tylko jako pierwszy kontakt z rejestracją, klinika a jeszcze wcześniej telefoniczny. Panie nie są w ogóle zainteresowane udzielaniem odpowiednich informacji. Pominąwszy kwestie odwoływania wizyt beż przyczyny, moja wizyta była odwołana lub przesunięta kilka razy!!!!!. To jest kpina. Będąc w Katowicach zauważyłam że jest możliwość wizyty 1,5 godz szybciej. Od razu ja zaklepałam. Co z tego, jak podjeżdżając pod ośrodek została przesunięta na pół godziny później. W dodatku zirytowało mnie to , że chcieli ode mnie dowód osobisty !!!! Po co im dowód jak idę prywatnie. Oczywiście stojąc w kolejce chcieliśmy wyjaśnić sytuacje, to niestety nagle okazało się że trzeba obsługiwać inne osoby pomimo iz nawiazano kontakt zlowny z Pania z recepcji. W końcu sie wkurzyliśmy i zrezygnowaliśmy z wizyty anulując ją. Najśmieszniejsze jest jeszce to, że godzinę po anulacji wizyty przyszła kolejna informacja o nowej wizycie pół godziny później. Nie polecam, niepoważne traktowanie ludzi.
Edytowano;
Dzisiaj została odwołana kolejna wizyta która była umówiona u innego lekarza na nastepny dzien. To spowodowało że negatyw jak najbardziej zasłużony.

Karolina Langner

Współpracujemy z kliniką jako firma i muszę przyznać, że w porównaniu do poprzedniej medycyny pracy MEDIQPOL to zupełnie inny poziom. Terminy wizyt są umawiane bardzo szybko, na samo badanie nie czeka się długo (wizyty umawiane na konkretną godzinę), a wszystko przeprowadzane jest w bardzo miłej atmosferze. Jeżeli nie ma odpowiedzi z rejestracji, wystarczy napisać maila i kontakt jest nawiązywany ekspresowo. Również współpraca z Panią Natalią Urban jest czystą przyjemnością, zawsze profesjonalne podejście do sprawy i gotowość do działania. Serdecznie polecam

Patrycja

Jestem pod wrażeniem jakości świadczonych usług. Moje badania okresowe przebiegły sprawnie, bez kolejek i w miłej atmosferze. Wszystko załatwiłam na miejscu. Pracownicy okazali się życzliwi i pomocni, a ich profesjonalne podejście do pacjenta zasługuje na najwyższe uznanie.

Adam Nowak

W klinice Mediqpol robiłem badania z medycyny pracy, termin dostałem z dnia na dzień, Panie rejestratorki byly bardzo miłe i pomocne. Szczególne słowa podziękowania kieruję do pani pielęgniarki, która pobierała mi krew do badań, nawet nie zauważyłem kiedy byłem już po! A tak panicznie boję się takich badań. Serdecznie polecam każdemu panikarzowi takiemu jak ja ?