SPA MILLENIUM - Krosno

Anna G.

Nie polecam. Niestety jestem rozczarowana wizytą w tym salonie. Skorzystałam z usług, ponieważ zostałam obdarowana voucherem. Podczas wizyty pokazałam zdjęcie konkretnej koloryzacji, na której mi zależało. Miałam ciemne włosy, na których bardzo mi zależało — chciałam jedynie wyrównać kolor przy odroście i dodać delikatne refleksy, tak jak na zdjęciu. Już podczas rozmowy z fryzjerką kilkukrotnie podkreślałam, że chcę zachować ciemny kolor i jedynie subtelnie go ożywić.

Za usługę zapłaciłam łącznie 440 zł (250 zł z vouchera + 190 zł dopłaty). Wyszłam z salonu, choć efekt od początku nie do końca mnie przekonywał — jednak w sztucznym świetle nie wyglądał najgorzej. Niestety już na spacerze zauważyłam, że włosy mają żółte i zielone tony, a całość zdecydowanie odbiega od efektu, który pokazałam na zdjęciu. Po pierwszym myciu włosów (które było konieczne po upalnym dniu) koloryzacja wyglądała jeszcze gorzej — włosy zaczęły się puszyć, plątać, a kolor stał się nierówny i nieestetyczny. Ostatecznie musiałam poprawiać koloryzację w innym salonie.

Do reklamacji podeszłam zgodnie z zasadami — zgłosiłam problem i zostało zorganizowane spotkanie, w którym miała uczestniczyć właścicielka salonu, fryzjerka, która wykonywała koloryzację, oraz ja. Niestety na pierwszym spotkaniu fryzjerka się nie pojawiła, więc cała wizyta była stratą czasu. Na drugim spotkaniu wszyscy już byli obecni, ale żałuję, że nie przyszłam z niezależnym specjalistą. Fryzjerka twierdziła, że koloryzacja została wykonana prawidłowo. Pani właścicielka sprawiała wrażenie, jakby sama nie była do końca przekonana, ale mimo wszystko obstawała przy wersji, że efekt „nie wygląda źle”. Taki komentarz nie powinien paść w kierunku klientki, która zapłaciła 440 zł za usługę, która wymagała natychmiastowej poprawki.

Podczas rozmowy fryzjerka zarzuciła mi, że włosy wyglądają źle, bo je umyłam — mimo że w salonie nikt mnie nie poinformował, że nie powinnam ich myć przez określony czas. Dodatkowo, w trakcie rozmowy, fryzjerka pozwoliła sobie na komentarz: „Pani wstała lewą nogą i musi się na kimś wyżyć, a te pieniądze zostaną mi zabrane z wypłaty.” Udałam, że tego nie słyszę, ale uważam, że taki komentarz jest absolutnie nie na miejscu i świadczy o braku kultury i profesjonalizmu.

Po około 30 minutach rozmowy właścicielka zgodziła się na częściowy zwrot kosztów w wysokości 300 zł. Przyjęłam tę propozycję, ponieważ nie chciałam dalej tracić czasu ani nerwów. Choć doradzano mi, aby skorzystać z opinii niezależnego specjalisty i ubiegać się o odszkodowanie za poniesione koszty, uszkodzone włosy i konieczne zabiegi naprawcze — zrezygnowałam z tego pomysłu.

Była to pierwsza sytuacja, w której musiałam reklamować usługę fryzjerską. Mam nadzieję, że nigdy więcej nie będę zmuszona tego robić. Piszę tę opinię, aby przestrzec innych. Na marginesie dodam, że efekty pracy tej fryzjerki nie są publikowane w mediach społecznościowych salonu — być może powinno mnie to wcześniej zaniepokoić.

W załączonych zdjęcia przedstawiam jak włosy wyglądały przed jak i po koloryzacji (po koloryzacji w dwóch różnych światłach) oraz inspirację.

AGA L.

Jestem mega zadowolona z zabiegu Kleopatra w Waszym Spa ,fantastyczny cudowny relax,pani Beatka w recepcji uśmiechnięta, sympatyczna i pomocna,pani Kasia profesjonalna,serdeczna ,czułam się u Was zaopiekowania,zrelaxowana i polecam w100%to miejsce,ceny są przystępne, obsługa cudownie profesjonalna,dziękuję i z pewnością wrócę 😘

Agata Z.

Rewelacyjna pani kosmetolog JUSTYNA ❤️Pełny profesjonalizm ogromna wiedza, złote ręce, które działają cuda zabiegi robione z bardzo dużym zaangażowaniem i umiejętnościami.
Doradzi, pomoże. Polecam z całego serca

Marzena W.

Bardzo mila obsługa, dogodne terminy oraz indywidualne podejście do klienta. Korzystalam z zabiegow wykonywanych przez panią Kasię, która angażuje się w 100% w to co robi. P. Kasia łączy ogromną wiedzę wraz życzliwością i wsparciem. Podchodzi do klienta holistycznie. Każdy etap zabiegu jest dokładnie wyjaśnia i dostosowuje do potrzeb. Cała terapia jest przemyślana i opiera sie na dlugotrwałych efektach.
Powracam do pani regularnie.
Salon oferuje liczne zabiegi, które są również idealnym pomysłem na prezent. Moja rodzina dzięki pakietom prezentowym korzystała już z wielu usług i każdy zawsze wraca rozpieszczony i zadowolony.

Urszula U.

Każda wizyta w salonie to czysta przyjemność. Zwłaszcza jeśli oddacie się w ręce Pani Kasi. To wspaniała kosmetyczka, która łączy w sobie profesjonalizm i życzliwość. Ja czasem nie wiem czego potrzebuje moja skóra, ale w tym temacie p. Kasia jest expertem i jeszcze nigdy mnie nie zawiodła( a jestem jej klientką od paru dobrych lat :)). Zawsze dobiera mi zabiegi, które są najbardziej w danym momencie korzystne dla mojej skóry. Na efekty aż miło popatrzeć, a jeszcze milej dotknąć.
Pani Kasiu Bardzo dziękuję 🙂

Małgorzata K.

Skorzystałam z dwóch zabiegów pielęgnacyjnych: Czarna Orchidea oraz Clinical Care z infuzją tlenową. Obydwa wykonywała profesjonalistka w każdym calu - Pani Kasia.
Wszystkich zaś, którzy narzekają na bóle kręgosłupa, zachęcam do skorzystania z masaży wykonywanych przez Pana Wojtka. Głębokotkankowy masaż pleców poprzedzony pobytem w saunie naprawdę działa cuda!
Jestem zachwycona bardzo wysokim poziomem usług oferowanych w tym miejscu oraz przystępnością cen.
Polecam wszystkim, bez względu na wiek 🙂

Anna W.

Polecam serdecznie zabiegi wykonywane przez panią Kasię. Jestem jej wieloletnią, wierną klientka i ogromnie cenię profesjonalną, szeroką wiedzę, doświadczenie oraz wsparcie i opiekę jaką zawsze dostaję 🙂 Jestem bardzo zadowolona z efektów i szczerze polecam każdemu, kto szuka usług kosmetycznych na najwyższym poziomie i z zastosowaniem najnowszych metod.

Agata W.

Nie polecam usług związanych z pielęgnacją dłoni osobom, które wykonywały wcześniej zabiegi w innych miejscach. Musiałam wykorzystać voucher, jednym z zabiegów był manicure z malowaniem i usunięciem hybrydy. W trakcie okazało się, że Pani Kosmetyczka nie potrafi usunąć tej hybrydy, ponieważ nie zna kosmetyków, którymi była wykonana. Efekt manicure był fatalny. Udało mi się odzyskać pieniądze, ale kosztowało to sporo nerwów, dwie dodatkowe wizyty w salonie i przedstawienie Paniom zdjęcia kosmetyków, którymi była zrobiona wcześniej hybryda. Trzymam kciuki za działania tej firmy, ale polecam pracować tak, żeby sprzedając usługę "usunięcia hybrydy" rzeczywiście ją usuwać 🙂